รายละเอียดโครงการวิจัย รหัสโครงการ : RDG61T0077 ชื่อโครงการ : ระบบบริหารจัดการกระบวนการให้บริการและการจราจรในเขตปลอดอากร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ A Service Process and Traffic Management System in Suvarnabhumi Airport Free Zone หัวหน้าโครงการ : พนิดา แช่มช้าง ทีมวิจัย : พนิดา แช่มช้าง หัวหน้าโครงการ จรรยา ชาญชัยชูจิต นักวิจัยร่วมโครงการ Jose Saavedra-Rosas นักวิจัยร่วมโครงการ อนุรักษ์ ถุงทอง นักวิจัยร่วมโครงการ วันที่เริ่มโครงการ : 15 ธ.ค. 2560 วัตถุประสงค์ : 1. ศึกษาสภาพการณ์ปัจจุบันของกระบวนการทางธุรกิจในการให้บริการในเขตปลอดอากร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยจำแนกกระบวนการเป็น 2 ประเภทคือ 1.1 กระบวนการไหลของข้อมูล (Information Flow) 1.2 กระบวนการไหลของรถหรือสินค้า (Physical Flow) โดยศึกษาสภาพการณ์การจราจรในพื้นที่ เวลาที่ใช้ในกระบวนการให้บริการ ความหนาแน่นของรถในพื้นที่ รวมถึงการใช้พื้นที่สำหรับการจอดรถของบริษัทขนส่งในการรอคอยเพื่อเข้าสู่กระบวนการหรือในระหว่างการให้บริการของเขตปลอดอากร 2. ออกแบบและพัฒนาระบบการบริหารจัดการกระบวนการให้บริการ ( Service Process Management System Demo Program ) โดยการสร้างตัวแบบแถวคอย (Queueing Model)) และวิเคราะห์ตัวแบบดังกล่าว ผนวกกับการจำลองสถานการณ์ (Simulation) เพื่อประเมินสภาพการณ์ของกระบวนการให้บริการภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ซึ่งระบบดังกล่าวประกอบด้วย การแจ้งสถานะของรถที่เข้าและออก การจองพื้นที่ในการจอดรถ การจัดและสำรองพื้นที่สำหรับการจอด และ พักรถ การจัดเส้นทางการขนส่ง ระบบการตรวจติดตามรถโดยเป็นการใช้งานจำลองผ่านระบบคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลของหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันเพื่อให้ระบบเป็นระบบอัจฉริยะที่สามารถประมวลผลและพยากรณ์ข้อมูลได้เร็ว และ สามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ในเชิงลึก (Business Analytics) เพื่อใช้เป็นเครื่องมือช่วยสนับสนุนในการตัดสินใจ (Decision Support Systems) และพัฒนากระบวนการให้บริการ ของ เขตปลอดอากร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สถิติการเปิดชม : 526 ครั้ง ชุดโครงการ : โลจิสติกส์และโซ่อุปทาน (128 โครงการ ) ดาวน์โหลด : 18 ครั้้ง แจ้งปัญหาการดาวน์โหลดที่นี่ (* หากไม่สามารถดาวน์โหลดได้) รายงานวิจัย ฉบับสมบูรณ์: รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ (Full Paper) บทคัดย่อ (Abstract) : แสดงบทคัดย่อ เลือกดาวน์โหลดแบบลิงค์ :
